Telepass è un servizio di abbonamento fornito da Autostrade per l’Italia Spa ai clienti che ne fanno richiesta, il servizio consiste nell’istallazione sul proprio veicolo del dispositivo Telepass, una piccola scatoletta che va istallata in una parte ben in visto del veicolo.
Per i clienti abbonati Telepass a tutti i caselli autostradali sono presenti delle corsie preferenziali chiamate proprio “Telepass” che permettono di evitare le code che spesso si formano ai caselli, soprattutto nelle giornate festive e nei periodi di festività come le vacanze estive.
Per chi possiede il Telepass passerà in queste corsie preferenziali rallentando la marcia del proprio veicolo mantenendo una velocità media di 40 k/h in questo modo il sistema Telepass rileva il passaggio dell’auto al casello ed addebita automaticamente il costo del pedaggio direttamente al cliente sul proprio conto corrente, l’addebito non è immediato, il sistema conteggia tutti i passaggi fatti dal cliente nell’arco di 3 mesi e successivamente emette una fattura che viene poi addebitata sul conto corrente, quindi la fatturazione e trimestrale.
Esistono diverse tipologie di abbonamenti Telepass
Telepass Family,
Telepass con Viacard
Telepass Premium;
ogni abbonamento differisce dall’altro per condizioni contrattuali, fatturazione e tipologia di servizi erogati.
Nel caso in cui un cliente Telepass sia intenzionato ad effettuare la disdetta del proprio contratto dovrà scaricare e compilare l’apposito modulo disdetta Telepass, il cliente ha due strade per inviare la domanda di disdetta, via posta con una raccomandata e via posta elettronica certificata (Pec), oltre al modello da compilare è necessario aggiungere anche una fotocopia del proprio documento, ecco di seguito le modalità di invio
-raccomandata all’indirizzo: Telepass S.p.A – Customer Care – Casella Postale 2310 – Succursale 39 – 50123 Firenze
-pec all’indirizzo: telepass@pec.telepass.it
-direttamente presso un punto Telepass che trovate sul sito ufficiale
La disdetta del contratto Telepass non comporta nessun costo per il cliente, che deve però restituire la scatoletta installata sulla propria vettura alla società Telepass, il cliente può consegnare il dispositivo secondo una delle seguenti modalità:
-presso un Punto Blu
-presso un Centro servizi delle Concessionarie autostradali
-spedendolo con raccomandata a: Telepass S.p.a. – Customer Care – CP 2310 Succursale 39 – 50123 – Firenze
Il dispositivo va riconsegnato entro e non oltre 20 giorni dalla disdetta pena il pagamento di una penale di 25,82 euro.
La procedura che abbiamo appena illustrato vale anche per coloro che possiedono un abbonamento/contratto Telepass Premium o Telepass Family, anche in questo caso c’è da compilare un apposito modulo di disdetta ed inviare il tutto a Telepass secondo una delle seguenti modalità
-raccomandata all’indirizzo: Telepass S.p.A – Customer Care – Casella Postale 2310 – Succursale 39 – 50123 Firenze
-pec all’indirizzo: telepass@pec.telepass.it
-direttamente presso un punto Telepass che trovate sul sito ufficiale
La disdetta del contratto Telepass non comporta nessun costo per il cliente, che deve però restituire la scatoletta installata sulla propria vettura alla società Telepass, il cliente può consegnare il dispositivo secondo una delle seguenti modalità:
-presso un Punto Blu
-presso un Centro servizi delle Concessionarie autostradali
-spedendolo con raccomandata a: Telepass S.p.a. – Customer Care – CP 2310 Succursale 39 – 50123 – Firenze
Il dispositivo va riconsegnato entro e non oltre 20 giorni dalla disdetta pena il pagamento di una penale di 25,82 euro.